На странице просмотра используется подгрузка содержимого, поэтому оно не появляется мгновенно, а загружается через 1-4 секунды (либо быстрее). В некоторых случаях, не зависящих от нас, загрузка может занять более длительное время. Например, если у Вас какие-то проблемы с подключением.

Если же с Вашим подключением всё нормально, но плеер на странице просмотра не загружается, то попробуйте обновить страницу просмотра фильма.

Если вышеуказанные меры Вам не помогли, то свяжитесь с нами через форму обратной связи, и мы рассмотрим Вашу проблему индивидуально.

Помните, что для просмотра фильмов в браузере должен быть включен JavaScript и на компьютер должен быть установлен Flash-плеер (см. вопрос №1)!

Мы всегда готовы пойти Вам навстречу и найти специально для Вас тот фильм, который Вы хотели посмотреть. Для этого Вам всего лишь нужно отправить нам заявку через Стол заказов, после чего мы найдем интересующий вас фильм.

Наш плеер поддерживает функцию полноэкранного просмотра. Чтобы смотреть фильм в этом режиме, Вам достаточно нажать на кнопку "На весь экран".

Чтобы выйти из полноэкранного режима, нажмите клавишу Esc на клавиатуре либо еще раз на ту же кнопку панели управления плеером.

Наш сайт полноценно функционирует во всех современных браузерах. Проблемы возможны только в Internet Explorer, поэтому, если Вы используете именно его, мы настоятельно рекомендуем скачать Вам один из ниже представленных браузеров:

Mozilla FireFox
Opera
Apple Safari
Google Chrome

Поверьте, любой из этих бесплатных браузеров обеспечит Вас наиболее быстрой загрузкой веб-страниц, высоким уровнем безопасности, удобностью использования, богатыми возможностями для расширения функционала (дополнения, расширения, плагины, виджеты и т.п.) и изменения внешнего вида (скины, темы, оболочки).

Внимание! Фильмы, залитые на Видео@Mail.ru не работают в браузере Internet Explorer! Если Вы начнете просматривать такой фильм в этом браузере, то плеер выдаст ошибку "Файл не найден". Чтобы устранить эту ошибку, необходимо воспользоваться любым другим браузером из списка, представленного выше.

Наш кинотеатр сделан так, чтобы Вы могли смотреть фильм в любом современном браузере, будь-то Mozilla, Opera, Internet Explorer, Google Chrome или Apple Safari. Но всё же мы настоятельно рекомендуем всегда пользоваться последней версией интернет-обозревателя.

Единственными требованиями от Вас являются: наличие flash-плеера (желательно последней версии), включенный JavaScript в настройках Вашего браузера (по-умолчанию включен). И, на всякий случай, у Вас должен быть установлен набор необходимых кодеков - K-Lite Codec Pack, а также Microsoft .NET Framework 2.0/3.0

Естественно, что для качественного просмотра Вы также должны обладать быстрым интернет-соединением. Рекомендуемая скорость - от 512 кбит/с.